고양이방문 돌봄 예약부터 종료 후 정산까지

고양이 방문 돌봄 예약은 어떤 단계로 진행되나요?

고양이 방문 돌봄은 바로 돌봄·예약 돌봄·정기 돌봄 중 원하는 방식을 선택한 뒤, 1회에 최대 5명의 돌봄님에게 동시에 매칭 신청을 보내 가장 먼저 수락한 분과 확정되는 방식으로 진행됩니다.

예약 유형 선택

와요와 펫봄 모두 즉시 방문이 필요한 경우 바로 돌봄을, 날짜를 미리 정하고 싶을 때는 예약 돌봄을, 반복적인 케어가 필요할 때는 정기 돌봄을 이용할 수 있어요. 앱에서 원하는 시간과 돌봄 시간을 선택하면 바로 신청이 가능합니다.

매칭 신청과 수락 과정

보호자님은 한 번에 최대 5명의 돌봄님께 매칭을 보낼 수 있습니다. 가장 먼저 수락한 돌봄님과 매칭이 확정되므로 알림을 놓치지 않는 것이 중요합니다. 신청을 받은 돌봄님은 일정과 고양이 정보를 확인한 뒤 수락하거나 다음에 할게요를 선택해야 해요.

사전 조율

수락 전후로 시간이나 요청사항 조율이 필요하다면 펫봄톡을 통해 대화할 수 있습니다. 이렇게 매칭이 완료되면 예약된 시간에 방문 돌봄이 시작됩니다.

펫시터 신원 검증과 맞춤 돌봄은 어떻게 이루어지나요?

고양이 방문 돌봄을 맡는 펫시터는 3단계 신원 검증과 전문 훈련을 모두 마친 뒤 고양이 성향에 따라 돌봄 방식을 조정합니다.

3단계 신원 검증 과정

와요는 신분증 사본, 등초본, 신원보증까지 세 단계로 신원을 확인합니다. 이 과정을 통과한 펫시터만 실제 돌봄 활동에 참여할 수 있어요.

훈련 프로그램 이수

현업 훈련사가 진행하는 펫시터 역량 강화 프로그램을 수료해야 합니다. 이 교육으로 고양이 돌봄에 필요한 실무 지식을 미리 익히게 됩니다.

성향에 따른 돌봄 조정

사람을 좋아하는 개냥이부터 낯선 사람을 무서워하는 소심냥까지 각 고양이의 성향에 맞춰 돌봄을 진행합니다. 화장실 청소나 음수량 체크처럼 보호자가 미리 작성한 요청사항도 세심하게 반영해요.

돌봄 중 실시간 확인과 사진·영상 전송은 어떤 방식인가요?

고양이방문 돌봄이 진행되는 동안 보호자는 실시간 라이브 영상과 시간별 돌봄 일지, 사진·영상 전송을 통해 상황을 바로 확인할 수 있습니다.

실시간 영상과 일지 확인

와요에서는 모든 돌봄 과정을 실시간 LIVE 영상으로 볼 수 있어요. 떨어져 있어도 라이브를 통해 함께 있는 듯한 안심감을 느끼고, 놓친 경우에도 종료 후 도착하는 라이브 카드에서 시간별 돌봄 일지와 영상 다시 보기를 이용할 수 있습니다.

사진·영상 전송 방식

펫봄 ㅣ 강아지 고양이 1등 펫시터,에서는 사료·식수 교체, 화장실 청소, 놀이 등 돌봄 상황과 고양이 사진·영상을 반드시 펫봄톡으로 전송해야 합니다. 이 채널을 통해 보호자에게 전달되며, 개인 연락처 교환은 허용되지 않습니다.

소통 채널 준수

펫봄톡이 아닌 다른 경로로 연락할 경우 안전보상규정의 보호를 받을 수 없습니다. 방문 전후로도 펫봄톡으로만 조율하고, 돌봄 중 사진·영상 전송 역시 같은 규칙을 따라야 해요.

돌봄 종료 후에는 어떤 확인과 정산이 이루어지나요?

고양이방문 돌봄이 끝난 뒤에는 현관문 사진 촬영과 종료 시간 전달, 라이브 카드 확인, 3영업일 내 정산이 순서대로 이루어집니다.

종료 시 사진과 시간 기록

돌봄을 마치고 나올 때 현관문이 잘 닫힌 사진을 찍어 종료 시간을 보호자에게 알려야 합니다. 도착할 때도 현관문 사진을 남겨 방문 시간을 기록하므로, 이 두 장의 사진이 돌봄 완료 증빙이 됩니다. 출입 시 고양이가 뛰쳐나가지 않도록 문단속을 철저히 한 뒤 사진을 남기면 안전한 종료가 가능합니다.

라이브 카드와 기록 확인

와요 서비스에서는 돌봄 종료 후 라이브 카드가 도착합니다. 시간별 돌봄 일지와 영상 다시 보기가 카드에 정리되어 있어, 보호자는 고양이방문 과정을 놓치지 않고 확인할 수 있습니다. 바쁜 일정으로 실시간 라이브를 보지 못했더라도 카드 하나로 전체 기록을 정리해 볼 수 있어 편리합니다.

정산 과정

펫봄 ㅣ 강아지 고양이 1등 펫시터에서는 돌봄확정 후 3영업일 이내에 수수료 20%를 제외한 돌봄비용이 계좌로 입금됩니다. 정산은 앱 내 이용안내 메뉴에서 상세 내역을 바로 확인할 수 있습니다.

고양이 돌봄을 맡기실 때마다 안심할 수 있는 과정이 쌓이면 정말 든든하실 거예요. 다음 포스팅에서는 실제 후기를 통해 더 구체적인 팁을 전해 드릴게요. 주변에 비슷한 고민을 하시는 분이 계시다면 이 글을 추천해 주세요.

자주 묻는 질문

와요 방문 돌봄은 바로 돌봄, 예약 돌봄, 정기 돌봄 중 어떤 방식으로 예약할 수 있나요?

와요 방문 돌봄은 바로 돌봄, 예약 돌봄, 정기 돌봄 세 가지 방식 모두 가능합니다. 고양이 펫시터의 방문 탁묘 예약 서비스에서는 언제 어디서든 원하는 방법으로 서비스를 예약할 수 있어요. 앱에서 원하는 일정과 방식을 선택하면 바로 매칭이 진행됩니다.

펫봄에서 매칭 신청 후 가장 먼저 수락한 돌봄님과 어떻게 확정되나요?

펫봄에서는 보호자가 최대 5명의 돌봄님에게 동시에 매칭 신청을 보낼 수 있으며, 가장 먼저 수락한 돌봄님과 매칭이 확정됩니다. 돌봄님은 신청이 들어오면 일정과 고양이 정보를 확인한 뒤 수락 여부를 결정해야 해요. 수락 전후 조율이 필요하면 펫봄톡으로 대화할 수 있습니다.

돌봄 중 고양이 사진과 영상은 어떤 채널로 보호자에게 전달되나요?

돌봄 중 고양이 사진과 영상은 펫봄톡을 통해 보호자에게 전달됩니다. 사료 교체, 화장실 청소, 놀이 등 돌봄 상황을 기록한 사진과 영상을 실시간으로 보내야 해요. 이 채널을 이용하면 보호자가 돌봄 과정을 안심하고 확인할 수 있습니다.

돌봄 종료 후 현관문 사진과 함께 종료 시간을 어떻게 전달하나요?

돌봄 종료 후에는 현관문이 잘 닫힌 사진과 함께 종료 시간을 전달합니다. 방문 시에도 현관문 사진을 찍어 도착 시간을 알리고, 종료 시 동일하게 사진과 시간을 공유해야 해요. 이 과정은 앱 내에서 이루어지며, 문단속을 철저히 확인하는 데 도움이 됩니다.

돌봄비용은 수수료 제외 후 며칠 이내에 계좌로 입금되나요?

돌봄비용은 수수료 20%를 제외한 금액이 돌봄 확정 후 3영업일 이내에 등록된 계좌로 입금됩니다. 펫봄에서는 이용안내 > 수익/정산 메뉴에서 정산 내역을 확인할 수 있어요. 정확한 입금 시점은 앱 알림으로 안내됩니다.

참고 자료

• #길고양이#집사#고양이 방문 열리자마자 날보고 달려오는 길 …유튜브
• 검은 길고양이 방문하다브런치
• 펫봄 ㅣ 강아지 고양이 1등 펫시터, 방문탁묘petbom.com
• 고양이 펫시터의 방문 탁묘 예약 서비스 | 와요 (WAYO)wayopet.com